Spedizione

Elaborazione e preparazione dell'ordine

Una volta confermato il tuo ordine, il nostro team lo elaborerà e lo preparerà per la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi.

Metodi di spedizione e tempi di consegna

Offriamo le seguenti opzioni di spedizione:

  • Spedizione gratuita: tempo di consegna stimato di 5–12 giorni lavorativi dopo l'elaborazione dell'ordine.
  • Spedizione express: consegna più rapida disponibile (il tempo di consegna esatto può variare in base alla località).

Costi di spedizione

  • Spedizione gratuita: disponibile senza costi aggiuntivi su tutti gli ordini.
  • Spedizione express: il costo sarà calcolato e mostrato al checkout.

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con un numero di tracciamento, che ti permetterà di monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

Politica di resi, cambi e rimborsi

Accettiamo resi e cambi entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Per motivi igienici e di sicurezza, gli articoli che sono stati aperti, utilizzati o che presentano sigilli o confezioni danneggiati non sono rimborsabili.

Per avviare un reso o un cambio, contattaci via email all'indirizzo info@vallenzi.com.

Note importanti:

  • I tempi di consegna possono variare durante festività o periodi di forte domanda.
  • Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia inserito correttamente. Non siamo responsabili per consegne effettuate a indirizzi errati.

Politica di mancata consegna e rispedizione

Nei casi in cui un ordine non possa essere consegnato per motivi imputabili al cliente, si applicano le seguenti regole:

  • Se il prodotto non viene consegnato a causa di informazioni sull'indirizzo errate, incomplete o incoerenti fornite dal cliente,
  • Se il cliente non ritira il pacco entro il termine stabilito dal corriere, con conseguente restituzione del prodotto al mittente,
  • Oppure se la mancata consegna è dovuta a qualsiasi responsabilità del cliente,

allora il cliente sarà responsabile del costo di rispedizione.

Il costo di rispedizione sarà calcolato in base al valore del prodotto e alle tariffe correnti del corriere; l'importo esatto sarà comunicato dal nostro team di assistenza prima di procedere.

Il prodotto sarà rispedito solo dopo il pagamento del costo di rispedizione.

Per maggiori informazioni o per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci attraverso i nostri canali ufficiali.