配送ポリシー
注文処理と準備
ご注文が確定しましたら、当チームが発送に向けて処理・準備をいたします。所要時間は 1～3営業日.
配送方法とお届け期間
以下の配送オプションをご用意しています:
- 送料無料：お届け目安は 5～12営業日 （注文処理後）です。
- 速達配送：より速い配送が可能です（正確なお届け期間は地域により異なる場合があります).
送料
- 送料無料：すべてのご注文に追加費用なしでご利用いただけます。
- 速達配送：料金は チェックアウト.
注文の追跡
ご注文が発送されると、 追跡番号を記載したメールをお送りします。これにより配送状況を リアルタイム.
返品・交換・返金ポリシー
ご注文商品の受け取りから 14日以内の返品・交換 を承ります。
衛生上・安全上の理由 により、開封済み の商品, 使用済みの商品、または 封印や梱包が破損 している商品は 返金対象外.
返品・交換をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください: info@vallenzi.com.
重要事項:
- お届け期間 は以下の場合に変動する可能性があります: 祝日や需要の多い時期.
- 次の点をご確認ください： 配送先住所が正しく入力されていること。誤った住所への配送については、当店は責任を負いかねます。
不着および再発送ポリシー
お客様のご都合によりご注文の配送が完了できない場合、以下のルールが適用されます：
- 以下の理由により商品が配送されなかった場合 お客様が提供された住所情報が誤っている、不完全、または一貫性がない場合,
- お客様が 荷物の受け取りをされなかった ために、宅配業者が定めた期限内に受け取られず、商品が送り主に返送された場合、
- または、 配送失敗がお客様の責任によるものである場合,
その場合、 再発送費用はお客様のご負担となります.
再発送費用は商品価値と現在の宅配業者の料金に基づいて計算されます。正確な金額は、手続きを進める前にサポートチームよりご連絡いたします。
商品の再発送は、再発送費用のお支払い後に行われます。
詳しい情報やご質問がございましたら、以下の 公式チャネル.