Siuntimo politika

Užsakymo apdorojimas ir paruošimas

Kai jūsų užsakymas patvirtinamas, mūsų komanda jį apdoros ir paruoš išsiuntimui per 1–3 darbo dienas.

Siuntimo būdai ir pristatymo terminai

Siūlome šias siuntimo galimybes:

• Nemokamas siuntimas: numatomas pristatymo laikas – 5–12 darbo dienų po užsakymo apdorojimo.
• Greitasis siuntimas: galimas greitesnis pristatymas (tikslus pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo vietovės).

Siuntimo išlaidos

• Nemokamas siuntimas: visiems užsakymams be papildomų mokesčių.
• Greitasis siuntimas: kaina bus apskaičiuota ir parodyta atsiskaitymo metu.

Užsakymo sekimas

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo numeriu, kuris leis jums stebėti pristatymo būseną realiuoju laiku.

Grąžinimo, keitimo ir pinigų grąžinimo politika

Priimame grąžinimus ir keitimus per 14 dienų nuo užsakymo gavimo.

Dėl higienos ir saugumo priežasčių prekės, kurios buvo atidarytos, naudotos arba turi pažeistas plombas ar pakuotę, yra negrąžintinos.

Norėdami pradėti grąžinimą ar keitimą, susisiekite su mumis el. paštu info@vallenzi.com.

Svarbios pastabos:

• Pristatymo terminai gali skirtis švenčių ar didelės paklausos laikotarpiais.
• Įsitikinkite, kad jūsų pristatymo adresas įvestas teisingai. Mes neatsakome už pristatymus į neteisingus adresus.

Nepristatymo ir pakartotinio išsiuntimo politika

Tais atvejais, kai užsakymo negalima pristatyti dėl priežasčių, priskiriamų klientui, taikomos šios taisyklės:

• Jei prekė nepristatoma dėl neteisingos, nepilnos ar nenuoseklios kliento pateiktos adreso informacijos,
• Jei klientas neatsiima siuntos per kurjerio nustatytą terminą, todėl prekė grąžinama siuntėjui,
• Arba jei nepavykęs pristatymas įvyko dėl bet kokios kliento atsakomybės,

tuomet klientas atsako už pakartotinio išsiuntimo išlaidas.

Pakartotinio išsiuntimo kaina bus apskaičiuota pagal prekės vertę ir galiojančius kurjerio tarifus; tiksli suma bus pranešta mūsų pagalbos komandos prieš tęsiant.

Prekė bus išsiųsta pakartotinai tik sumokėjus pakartotinio išsiuntimo išlaidas.

Daugiau informacijos arba klausimų atveju nedvejodami susisiekite su mumis per mūsų oficialius kanalus.