Polityka wysyłki

Realizacja i przygotowanie zamówienia

Po potwierdzeniu zamówienia nasz zespół przetworzy je i przygotuje do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych.

Metody wysyłki i czas dostawy

Oferujemy następujące opcje wysyłki:

• Darmowa wysyłka: szacowany czas dostawy to 5–12 dni roboczych po przetworzeniu zamówienia.
• Wysyłka ekspresowa: dostępna szybsza dostawa (dokładny czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji).

Koszty wysyłki

• Darmowa wysyłka: dostępna bez dodatkowych opłat przy wszystkich zamówieniach.
• Wysyłka ekspresowa: koszt zostanie obliczony i wyświetlony podczas finalizacji zamówienia.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, który pozwoli Ci monitorować status dostawy w czasie rzeczywistym.

Zwroty, wymiany i polityka zwrotów pieniędzy

Akceptujemy zwroty i wymiany w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Z powodów higienicznych i bezpieczeństwa przedmioty, które zostały otwarte, używane lub mają , są niepodlegające zwrotowi.

Aby rozpocząć zwrot lub wymianę, prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@vallenzi.com.

Ważne uwagi:

• Czasy dostawy mogą się różnić w okresach świątecznych lub o dużym natężeniu zamówień.
• Prosimy o upewnienie się, że adres wysyłki został wpisany poprawnie. Nie ponosimy odpowiedzialności za dostawy pod błędne adresy.

Polityka niedostarczenia i ponownej wysyłki

W przypadkach, gdy zamówienie nie może zostać dostarczone z przyczyn leżących po stronie klienta, obowiązują następujące zasady:

• Jeśli produkt nie zostanie dostarczony z powodu nieprawidłowych, niekompletnych lub niespójnych danych adresowych podanych przez klienta,
• Jeśli klient nie odbierze przesyłki w wyznaczonym przez kuriera terminie, co skutkuje zwrotem produktu do nadawcy,
• Lub jeśli nieudana dostawa wynika z jakiejkolwiek winy klienta,

wówczas klient ponosi odpowiedzialność za koszt ponownej wysyłki.

Koszt ponownej wysyłki zostanie obliczony na podstawie wartości produktu oraz aktualnych stawek kuriera; dokładna kwota zostanie przekazana przez nasz zespół wsparcia przed realizacją.

Produkt zostanie ponownie wysłany dopiero po opłaceniu kosztu ponownej wysyłki.

W razie pytań lub w celu uzyskania dodatkowych informacji zapraszamy do kontaktu za pośrednictwem naszych oficjalnych kanałów.